Abbiamo raccolto le risposte alle domande più frequenti per offrirvi un supporto rapido ed efficace. Che si tratti di informazioni sulla stampa digitale di grande formato, sui nostri espositori personalizzati, gadget promozionali, abbigliamento, o allestimenti su misura, qui troverete tutto ciò che vi serve sapere per collaborare con noi. Se non trovate la risposta che cercate, il nostro team è sempre disponibile a fornirvi ulteriori dettagli. Siamo qui per aiutarvi in ogni fase del vostro progetto, dalla creazione alla consegna.
Purtroppo, una volta che l'ordine è stato confermato, non è possibile modificare l'indirizzo di consegna autonomamente.
Se hai ancora dubbi non esitare a contattarci: saremo felici di aiutarti!
Per creare i file da inviare, consigliamo di utilizzare software grafici professionali come Adobe Illustrator, Adobe Photoshop, Adobe InDesign o CorelDRAW. Questi programmi consentono di lavorare in alta risoluzione e gestire il colore in modalità CMYK, essenziale per una stampa di alta qualità. Anche software come Affinity Designer può essere utilizzato per creare file vettoriali o immagini ad alta risoluzione. Se preferite utilizzare software di grafica più semplici o gratuiti, come Canva o GIMP, assicuratevi di esportare i file nel formato corretto e in alta risoluzione. Per qualsiasi dubbio, il nostro team è a disposizione per offrirvi supporto.
Per garantire una qualità di stampa ottimale, consigliamo di inviare i file in formato PDF, TIFF o EPS ad alta risoluzione (300 dpi o superiore). Assicuratevi che i colori siano impostati in modalità CMYK per una resa fedele in fase di stampa. Se state ordinando prodotti come gadget o abbigliamento promozionale, è preferibile inviare i loghi o i design in formato vettoriale (come AI o EPS) per garantire un risultato nitido e preciso. Se avete dubbi sul formato corretto, non esitate a contattarci: il nostro team grafico sarà felice di assistervi.
Per assicurare una buona qualità al file, richiediamo l’abbondanza per avere un minimo di margine durante la fase di taglio del tuo prodotto.
I file necessitano delle seguenti abbondanze:
Il file deve presentare preferibilmente anche i crocini di ritaglio.
Offriamo una vasta gamma di servizi legati alla stampa digitale di grande formato, tra cui la stampa e fornitura di espositori personalizzati, gadgets e abbigliamento promozionale. Realizziamo inoltre allestimenti su misura e insegne personalizzate per soddisfare ogni tipo di esigenza commerciale e promozionale.
Siamo specializzati nella stampa digitale di grande formato, che include poster, banner, adesivi murali, pannelli rigidi e molto altro. Possiamo personalizzare i formati secondo le vostre richieste specifiche.
Per gli allestimenti su misura, collaboriamo strettamente con voi in ogni fase: dalla progettazione alla realizzazione e installazione. Contattateci per una consulenza iniziale, così possiamo discutere le vostre esigenze specifiche e proporre una soluzione su misura.
Sì, ci occupiamo anche dell'installazione dei nostri prodotti, inclusi allestimenti e insegne su misura, garantendo un montaggio professionale e accurato in base alle vostre necessità.
Certamente! Forniamo preventivi personalizzati in base alle specifiche esigenze del vostro progetto. Vi invitiamo a inviarci i dettagli del vostro ordine e saremo lieti di fornirvi una quotazione su misura.
Utilizziamo materiali di alta qualità, selezionati per garantire durabilità e resa visiva eccellente. I materiali variano a seconda del tipo di prodotto e dell'uso previsto, ma includono tessuti, vinile, PVC, acrilico e molto altro.
Sì, siamo specializzati anche nella realizzazione di insegne luminose personalizzate per attirare l’attenzione e migliorare la visibilità del vostro brand.
Potete contattarci tramite il modulo sul nostro sito, via email o telefono. Il nostro team sarà lieto di rispondere a qualsiasi domanda e assistervi in ogni fase del vostro progetto.
Assolutamente sì! Tutti i nostri espositori e articoli promozionali, inclusi gadget e abbigliamento, sono completamente personalizzabili con il vostro logo, design o messaggio aziendale.
Se è la prima volta che ordini sul nostro sito devi prima registrati e poi seguire questi semplici passaggi:
Scegli i tuoi prodotti
1. Accedi tramite il pulsante che trovi in alto a destra inserendo l'indirizzo e-mail e la password indicati in fase di registrazione: clicca sul pulsante "Accedi" e sei entrato!
2. Seleziona il tuo prodotto e personalizzalo come vuoi
3. Aggiungi il prodotto al carrello e "Continua gli acquisti" se vuoi aggiungerne altri (fino a 15 per ordine)
Se vuoi stampare lo stesso prodotto con grafiche diverse dovrai creare un ordine con più lavorazioni, una per ogni file che vorrai stampare. Per esempio: per stampare 5 striscioni con grafiche diverse dovrai aggiungere al carrello 5 lavorazioni da 1 copia ciascuna e poi caricare un file per lavorazione
4. Controlla il riepilogo del tuo carrello: potrai fare delle modifiche se ne avrai bisogno e aggiornarlo
Aggiungi i tuoi dati
1. Clicca su "Procedi" per concludere l'acquisto e seleziona indirizzo di consegna, opzioni mittente e indirizzo di fatturazione: potrai inserire l'indirizzo di fatturazione solo dopo aver spuntato "Sì" alla domanda "Desideri ricevere la fattura?"
acciamo sempre del nostro meglio per fornirti stampe e servizi di qualità entro la data di consegna indicativa da te scelta, ma a volte capita anche a noi di commettere degli errori. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del nostro servizio puoi presentare un reclamo spiegandoci cosa è successo seguendo questi passaggi:
Daremo riscontro alla tua segnalazione nel più breve tempo possibile.
Se hai ancora dubbi non esitare a contattarci: saremo felici di aiutarti!
Se decidi di spedire il tuo ordine all'estero tieni dunque presente che la fattura verrà emessa con la stessa valuta visualizzata a sito, non varierà in base alla destinazione. Se per esempio dal sito .it spedisci e fatturi un ordine nel regno unito, la fattura verrà comunque emessa in €.
Nel caso in cui si voglia cancellare l'ordine per modificare o caricare nuovamente il file, il nostro servizio clienti può fornirti assistenza in merito prima di procedere con l'annullamento.
Se invece l'ordine è stato pagato o hai bisogno di cancellare una sola lavorazione, inviaci una richiesta: controlleremo che il tuo ordine non sia già in stampa e procederemo alla cancellazione.
Se il tuo ordine risulta ancora non pagato, potrai cancellarlo da solo eseguendo questi rapidi passaggi:
Sì, è necessario registrarsi per effettuare un ordine: la registrazione ti permetterà non solo di utiizzare i nostri servizi (inserire un ordine di stampa, acquistare un servizio di grafica, ordinare un campionario) ma anche di accedere a promozioni esclusive.
Con la creazione di un account rimarrai sempre aggiornato ricevendo comunicazioni sui tuoi ordini, fatture, offerte promozionali, e potrai gestire le informazioni legate al tuo profilo.
Per disiscriverti dalla nostra Newsletter basta semplicemente aprire una delle comunicazioni ricevute e cliccare sul tasto "Disiscrizione" che trovi alla fine della mail.
Purtroppo, una volta che l'ordine è stato confermato, non è possibile modificare l'indirizzo di consegna autonomamente.
Se hai ancora dubbi non esitare a contattarci: saremo felici di aiutarti!
I tempi di consegna variano in base al tipo di prodotto e alla complessità del progetto. Tuttavia, puntiamo sempre a offrire tempi rapidi e flessibili. Contattateci per maggiori dettagli sui tempi previsti per il vostro ordine.
No, la data riportata sui prodotti si riferisce alla data di spedizione, non alla data di consegna. Ciò significa che il prodotto verrà spedito dalla nostra sede in quella data, e il tempo necessario per la consegna effettiva dipenderà dal corriere utilizzato e dalla destinazione finale. Vi forniremo comunque un codice di tracciamento per monitorare lo stato della spedizione e stimare con maggiore precisione la data di arrivo.
I tempi di consegna variano in base al tipo di prodotto e alla complessità del progetto. Tuttavia, puntiamo sempre a offrire tempi rapidi e flessibili. Contattateci per maggiori dettagli sui tempi previsti per il vostro ordine.
No, la data riportata sui prodotti si riferisce alla data di spedizione, non alla data di consegna. Ciò significa che il prodotto verrà spedito dalla nostra sede in quella data, e il tempo necessario per la consegna effettiva dipenderà dal corriere utilizzato e dalla destinazione finale. Vi forniremo comunque un codice di tracciamento per monitorare lo stato della spedizione e stimare con maggiore precisione la data di arrivo.