Assistenza

Tutti i file che riceviamo in RGB o con colori PANTONE vengono convertiti con un profilo di separazione standard CMYK. Il formato PDF ad alta risoluzione non protetto da password è quello ottimale per la stampa. Per creare questo tipo di file puoi utilizzare programmi di impaginazione come Indesign, QuarkXpress e Illustrator. Accettiamo tutte le versioni di PDF, puoi inviarci anche formati JPG e TIFF. Tutti i file dovranno essere a 300 dpi di risoluzione.

Per alcuni prodotti, è possibile selezionare la stampa "Solo fronte", o "Fronte e retro".

- In caso di stampa "Solo fronte" carica un unico file.
- In caso di stampa "Fronte e retro" carica un file di due pagine oppure due file diversi.
- Per la rilegatura in brossura è necessario caricare due file: uno per la copertina e uno per le pagine interne.

In tutti gli altri casi è possibile caricare un unico file.

I file di stampa per il piccolo formato devono essere convertiti in CMYK (ciano, magenta, giallo, nero) con profilo colore Fogra 27 e devono avere una risoluzione di 300 dpi. Le immagini che dovessero arrivare in RGB o con colori PANTONE saranno convertite con un profilo di separazione standard.

Accettiamo tutte le versioni di PDF, JPG e TIFF a 300 dpi di risoluzione.

Per assicurare una buona qualità al file, richiediamo l’abbondanza per avere un minimo di margine durante la fase di taglio del tuo prodotto.

I file necessitano delle seguenti abbondanze:

- piccolo formato 10 mm per lato di abbondanza;
- grande formato 25 mm per lato di abbondanza;

Il file deve presentare preferibilmente anche i crocini di ritaglio.

Il colore nero richiede molta attenzione.

Per avere un buon prodotto consigliamo di utilizzare per i fondi neri queste percentuali in quadricromia: c. 40, m. 20, y. 30, k. 100; così da evitare il fuori registro ed avere un bel nero pieno.

Per i testi, invece, ti suggeriamo di usare un nero puro monocolore: c. 0, m. 0, y. 0, k. 100.

Perché far si che i font del tuo file vengano rispettati in fase di stampa, è necessario che tu li converta in tracciati. Nel caso non ti fosse possibile effettuare la conversione, puoi, in alternativa, incorporare il carattere dal programma di creazione del file. Questa seconda possibilità, però, non dà una garanzia certa.

Per il piccolo formato, si deve fare riferimento al limite di 5 pt per le font, ma si può arrivare fino a uno spessore di 0,25 pt per le linee.

Per il grande formato, invece, consigliamo di non scendere mai sotto la dimensione minima di 5 pt per le font e 0,5 pt per i tratti.

La sovrastampa si verifica quando due colori si sovrappongono creandone un terzo. Tutto ciò potrebbe causare un effetto indesiderato sul lavoro. Per evitare il rischio di un risultato cromatico non voluto, controllare che nel file non siano presenti sovrastampe attivate.

Tutti i nostri prodotti prevedono delle misure standard, sia per il grande che per il piccolo formato. Per avere una soluzione diversa da quelle presenti sul sito, mandare una richiesta di preventivo compilando il seguente form.

I file di stampa per le immagini da stampare su supporti di grande formato la risoluzione deve essere compresa tra 100 e 150 dpi nello spazio colore CMYK (ciano, magenta, giallo, nero).

Le immagini che riceviamo in RGB vengono convertite con un profilo di separazione standard. Il formato accettato è il PDF. Puoi inviare anche JPEG o TIFF, ma sconsigliamo questi ultimi a causa dei lunghi tempi di trasferimento che comportano.

In presenza del corriere verificare il numero dei colli e la loro integrità, segnalando con riserva eventuale difformità. Se il pacco non dovesse essere integro o presentare dei problemi firmare assolutamente CON RISERVA o RESPINGERE LA MERCE.

Cinque giorni lavorativi se l’ordine, completo di pagamento e file, viene inserito entro le ore 12:00 del giorno antecedente la consegna. Le isole e le zone più remote possono essere servite dal corriere in due o più giorni lavorativi.

Sì, è possibile ritirare il giorno successivo alla data teorica di spedizione.